ご利用ガイド

ユーザー登録（生協加入とマイポータルアカウント作成）

ESET全学ライセンス私費購入サイト（以下「本サイト」）のご利用には、京都大学生協の組合員として加入いただいたのち、「univcoopマイポータル」のアカウント作成が必要です。

●未加入の方
１．京都大学生協に加入ください。
https://www.s-coop.net/procedure/join/
２．「univcoopマイポータル」のアカウントを作成ください。
https://www.s-coop.net/service/other_service/app/

●加入済みの方
「大学生協アプリ（公式）」（以下「スマホアプリ」）をすでにお使いの方、「univcoopマイポータル」アカウントを作 成済みの方は本サイト利用の準備が完了しています。まだの方は「univcoopマイポータル」アカウントを作成いただきますが、組合員加入の時期によっては生協側で 登録情報の修正が必要になります。本ページ末尾「お問い合わせ」(1)の要領で事前にご相談ください。

本サイトで［カートに入れる］ボタンをクリックし商品詳細を表示させる時点でログインを求められます。「univcoopマ イポータル」で登録したメールアドレス・パスワードを入力ください。

大学生協電子マネーでお支払い

スマホアプリまたは認証ICカード（学生証・職員証）で京都大学生協の電子マネーをお使いの方は、この残高でESET全 学ライセンスの私費購入が可能です。ご注文前に残高を確認いただき、不足時は事前のチャージ（入金）をお願いします。 スマホアプリをお使いの方は銀行口座払いなどの各種オンラインチャージが可能です。

クレジットカードでお支払い

下記のクレジットカード（国際ブランド）が利用可能です。決済方法は一括払いのみです。

コンビニエンスストアでお支払い

注文完了メールに記載された「支払い番号」「受付電話番号」を、注文時に選択したコンビニエンスストア店頭のマルチ メディア情報端末に入力し、発券された申込券をレジで提示して現金でお支払いください。
※入金の2日後以降に納品（ライセンス情報メールの送信）となります。ご注文後は早めのお支払いをお願いいたします。
※「支払い番号」の有効期間（入金期限）は、お申し込み日を含め10日間となります。

＜キャンセル・返品の扱い＞

支払い（費用決済）当日の23時59分まではお客様による購入のキャンセル（取り消し）が可能です。本サイトへのログ イン後に「マイページ」→「購入履歴」へお進みいただき、ご自身でキャンセル操作をお願いいたします。 支払い翌日の0時をもってライセンス購入が確定します。以後の返品はお受けできません。

●大学生協電子マネー・クレジットカード払い
ご注文直後に費用をWeb上で決済いただきますが、当日中はキャンセル操作が可能です。大学生協電子マネー決済時は残 高が自動的に回復します。クレジットカード払い時は決済が自動的に取り消されます。

●コンビニエンスストア払い
支払い当日まではキャンセル操作が可能です。この場合の返金方法は後日メールでご案内します。また入金期限を超過し ても支払いが完了しない場合、ご注文は自動的にキャンセルされます。

ライセンス購入の確定翌日（費用決済の2日後）以降にライセンス情報を電子メールで送信し、納品とします。
購入確定から5営業日（土・日・祝・年末年始休業・夏季休業を除く）を経過しても納品メールが届かない 場合は、本ページ末尾「お問い合わせ」(2)の要領で「オーダーID」を明記しお問い合わせください。

内容によって問い合わせ先が異なります。メールで回答しますので連絡可能なアドレスを必ず明記ください。

(1)生協加入、univcoopマイポータル登録、私費購入サイトのログインについて:
京都大学生協Webサイトのフォーム https://www.s-coop.net/inquiry/
※同姓同名の方を区別するため「お問い合わせ内容」欄に生年月日も記載ください。

(2)私費購入サイトログイン後のライセンス購入について:
マイページ内の「お問い合わせ」フォーム、またはku-pclicense@univ.coop
※購入申し込み後は案件特定のため「オーダーID」の明記をお願いいたします。